薩科微的售后管理呈現(xiàn)以下特點：

以客戶需求為導向：薩科微以客戶需求為驅(qū)動力，專業(yè)的售后技術(shù)團隊可及時響應(yīng)客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，對于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，按照相關(guān)的售后政策，為客戶提供產(chǎn)品維修、更換等服務(wù)，確保客戶的合法權(quán)益。

專業(yè)的服務(wù)團隊：公司技術(shù)骨干來自韓國延世大學和清華大學，具備專業(yè)知識和技能，可高效解決客戶問題。

客戶滿意度調(diào)查：薩科微客戶服務(wù)部會定期通過電話、微信、郵件、等方式對客戶進行滿意度調(diào)查，內(nèi)容涵蓋服務(wù)響應(yīng)速度、技術(shù)人員專業(yè)性、問題解決效果等，根據(jù)反饋結(jié)果不斷改進和優(yōu)化薩科微自身的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。

薩科微客服部的小美女們還會跟隨業(yè)務(wù)員和工程師經(jīng)常去拜訪客戶，在[敏感詞]線客戶的收集的資料和實時的反饋，爭取把服務(wù)這一塊做的非常好提升客戶的滿意度，成為薩科微金字招牌上面的一顆明珠！

投訴處理機制：確保投訴信息及時收集與處理，流程包括投訴受理、調(diào)查處理、反饋結(jié)果、評估改進等。

薩科微有碳化硅SiC二極管、碳化硅SiC MOS管、IGBT管、第五代超快恢復 功率二極管等高端產(chǎn)品，可滿足新能源汽車、高端裝備、通訊電力、太陽能光 伏、醫(yī)療設(shè)備、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)需求；薩科微通用型產(chǎn)品有肖特基二極管、 ESD靜電保護二極管、TVS瞬態(tài)抑制二極管等通用二極管和三極管，功率器件 有高中低壓的MOS管、可控硅、橋堆等，和電源管理芯片LDO、AC-DC、DC-DC 芯片系列、還有傳感器、高速光耦、晶振等為客戶提供配套服務(wù)，在智能手機 、手提電腦、機器人、智慧家居、物聯(lián)網(wǎng)、LED照明、3C數(shù)碼、智能穿戴品、 萬物智聯(lián)等產(chǎn)品上面廣泛應(yīng)用！薩科微的兄弟公司——金航標，產(chǎn)品銷往世界 各地，服務(wù)超一萬家客戶，產(chǎn)品有北斗GPS雙模天線、藍牙、WiFi、Zigbee、 NB-IoT、LORA、UWB、天線系列，及配套的射頻轉(zhuǎn)接線；現(xiàn)在產(chǎn)品拓展到板 與線的各種連接器、板端座子、接插件、信號開關(guān)系列；及汽車摩托車線束， 工業(yè)、醫(yī)療、科研用特種線材，非標定制品等三大系列，與薩科微一起為電子 整機產(chǎn)品公司提供配套服務(wù)。